WooCommerce CRM 통합

설명

고객 관리

WooCommerce 상점이 성장함에 따라 누가 가장 자주 지출하는지 추적하는 것이 중요합니다. 새로운 주문을 접수하는 것이 필수적 일 수 있지만 기존 고객을 유지하는 것도 중요합니다. 이 플러그인을 사용하면 고객과의 충성도를 유지하는 데 필요한 모든 기본 도구를 얻을 수있어 판매자와 고객 관계를 강화할 수 있습니다.

이 플러그인을 사용하면 상점 관리자와 WooCommerce 상점에 많은 큰 이점을 줄 수 있습니다.

• 중요한 고객보기 지표 주문 페이지에서.
• 이메일 보내기 상점 기본 WooCommerce 템플릿을 즉시 사용하십시오.
• 포함 동적 정보 대량 또는 단일 수신자에게 보낸 이메일에서.
• 장소 전화 후속 조치 요청에 제품 할당
• 대리인 대리인 개인 관리를 위해 고객에게.
• 그룹 고객 동적 또는 고정 된 고객 집합
• 더 나은 것을 위해 중요한 비즈니스 정보를 캡처 전망 분석.
• 추적 할 고객에게 계정 할당 B2B 명령.
• 다음을 사용하여 리드-고객 워크 플로 구성 고객 상태.
• 넓히다 무료 고급 사용자 정의 필드를 사용하여 사용 가능한 필드에.
• 고객이 CRM 세부 정보를 편집하도록 허용 내 계정 페이지에서.

신규 고객 추가

친숙 함을 유지하면서 신규 사용자와 기존 사용자가 고객 관계 관리자를 쉽게 사용할 수 있도록했습니다. 사용 가능한 필드가 귀하의 상점 산업에 충분하지 않더라도 걱정하지 마십시오. 우리는 자유롭고 인기있는 고급 사용자 정의 필드.

빠른 조치

우리의 빠른 조치로 판매를 마감하는 것이 더 빠를 수 없습니다. 우리의 연구와 고객으로부터 우리는 주문 생성, 주문보기, 이메일 전송이 한 번의 클릭 (또는 탭)으로 이루어져야한다는 것을 깨달았습니다.

서류

고객이 제품 및 서비스와 관련된 중요한 문서를 업로드 할 수 있습니다. 이것은 내 계정 페이지에서 바로 수행 할 수 있습니다. 각 업로드에는 확인 대기, 확인 및 취소의 세 가지 상태가 있습니다. 허용되는 파일 유형을 정의하고 고객에게 문서 업로드에 대한 간략한 지침을 제공 할 수도 있습니다.

고객 및 리드 상태

일부 고객 관계 관리자의 워크 플로는 다소 어려울 수 있습니다. 상태를 사용하여 더 쉽고 간단하게 만들었습니다. WooCommerce 에코 시스템에 대한 친숙 함을 유지하면서 사용자에게 주문과 동일한 방식으로 고객에게 상태를 할당 할 수있는 옵션을 제공합니다.

주요 고객 지표

이 플러그인을 사용하면 주문 페이지에 새로운 열이 도입되어 매장 관리자에게 주요 고객 지표를 제공합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 고객이 단골 고객인지, 신고 된 고객인지, 좋아하는 고객인지 또는 지출이 많은 고객인지 여부

기본 상태

현재 고객을 WooCommerce 스토어에 추가하는 방법에는 등록, 수동 및 결제 페이지의 세 가지가 있습니다. 등록 방법에 따라 고객의 상태를 제어 할 수 있습니다.

가져 오기 및 내보내기

원하는 곳 어디로 든 데이터를 가져갈 수있는 자유를 제공하기 위해 관련 필드와 함께 고객을 내보낼 수있는 수단을 제공했습니다. 고객을 가져와야하는 경우 가져 오기 마법사는 열을 적절한 필드에 매핑 할 수있는 CSV 파일을 허용합니다.

고객 프로필보기

사용자 프로필을 확장하여 구매 한 제품, 고객 메모, 고객 주문, 이메일, 작업 및 전화 통화와 같은 상점 관련 메타 데이터가 포함 된 고객 프로필을 만들었습니다. 주문 세부 정보 페이지에서 고객 정보를 볼 수 있습니다.

브랜드 이메일

상점 이메일 템플릿을 사용하여이 플러그인은 WordPress 관리자로부터 직접 브랜드 이메일 (수신하는 주문 이메일과 유사)을 보내는 기능을 제공합니다. 이는 중요한 정보를 빠르게 상기 시키거나 신제품을 마케팅하려는 경우에 유용합니다. 단축 코드를 사용하여 고객 관련 정보를 포함 할 수도 있습니다.

전화

WordPress 관리자에서 바로 고객과 전화를 걸고 전화를 겁니다. 컴퓨터의 기본 "전화"응용 프로그램을 사용하면 Skype 또는 FaceTime을 사용하여 즉시 전화 통화를 시작할 수 있습니다. 통화가 진행되는 동안 중요한 세부 정보를 기록하고, 목적을 정의하고, 주문 또는 계정을 할당하고, 인바운드인지 아웃 바운드인지 표시 할 수도 있습니다.

고객 참고 사항

메모는 고객이 주문, 계정 및 기타 비즈니스 관련 활동에서 진행되는 일을 추적하는 데 유용합니다. 모든 메모를 사용하여 개인용인지, 고객 용인지 또는 대상 목표를 관리하는 에이전트 용인지를 정의 할 수 있습니다.

고객 그룹

이 플러그인을 사용하여 특별한 고객을 그룹화하고 더 효율적으로 관리하십시오. 고객을 동적으로 그룹화하거나 선택한 고객과 함께 고정 세트 목록을 가질 수 있습니다. 이 목록에 고객을 추가하는 것은 고객 페이지의 대량 작업 메뉴에서 바로 수행 할 수 있습니다.

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