WooCommerceCRMの統合

説明

顧客を管理する

WooCommerceストアが成長するにつれて、誰が最も頻繁に支出しているかを追跡することが重要です。新しい注文を取り込むことは不可欠かもしれませんが、既存の顧客を維持することも同様に重要です。このプラグインを使用すると、顧客との忠誠心を維持するために必要なすべての基本的なツールを入手でき、売り手と顧客の関係を強化できます。

このプラグインを使用すると、ショップマネージャーとWooCommerceストアに多くの大きな利点を与えることができます。

• 重要な顧客を見る 指標 注文ページ。
• メールを送る ストアのデフォルトのWooCommerceテンプレートを即座に使用します。
• 含める 動的情報 一括または単一の受信者に送信される電子メール。
• 場所 電話 フォローアップの呼びかけに製品を割り当てます
• 代理人 個人的な管理のために顧客に。
• グループのお客様 動的または固定された顧客のセット
• 重要なビジネス情報をより適切に収集する 見通し分析.
• 追跡するために顧客にアカウントを割り当てます 企業間取引 注文。
• を使用して顧客へのリードワークフローを整理します 顧客のステータス.
• 展開 無料の高度なカスタムフィールドを使用して、使用可能なフィールドで。
• 顧客がCRMの詳細を編集できるようにする マイアカウントページから.

新規顧客の追加

慣れ親しんだ状態を維持しながら、カスタマーリレーションシップマネージャーを新規ユーザーと既存ユーザーが簡単に使用できるようにしました。利用可能なフィールドがあなたの店舗業界にとって十分でない場合でも、心配しないでください-私たちはあなたをカバーします。私たちは無料で人気のあるものと統合しました 高度なカスタムフィールド.

クイックアクション

迅速な対応により、販売の成立を早めることはできません。私たちの調査と顧客から、注文の作成、注文の表示、メールの送信はワンクリック（またはタップ）で実行する必要があることがわかりました。

ドキュメント

あなたの顧客があなたの製品やサービスに関連する重要な文書をアップロードできるようにします。これは、[マイアカウント]ページから直接実行できます。各アップロードには、確認待ち、確認、キャンセルの3つのステータスがあります。また、受け入れるファイルタイプを定義したり、ドキュメントのアップロードに関する簡単な指示を顧客に提供したりすることもできます。

顧客とリードのステータス

一部のカスタマーリレーションシップマネージャーのワークフローは、少し気が遠くなる可能性があります。ステータスを使用することで、より簡単かつ簡単になりました。 WooCommerceエコシステムに精通していることを維持しながら、注文の場合と同じ方法で顧客にステータスを割り当てるオプションをユーザーに提供します。

主要な顧客指標

このプラグインを使用して、新しい列が[注文]ページに導入され、ショップマネージャーに主要な顧客インジケーターが表示されます。この例としては、顧客がリピーター、フラグ付きの顧客、お気に入りの顧客、または高額の顧客であるかどうかがあります。

デフォルトのステータス

現在、顧客をWooCommerceストアに追加するには、登録、手動、チェックアウトページの3つの方法があります。登録方法に応じて、お客様のステータスを管理できます。

インポートとエクスポート

データをどこにでも持ち運べる自由を提供するために、関連するフィールドとともに顧客をエクスポートする手段を提供しました。顧客をインポートする必要がある場合、インポートウィザードは、列を適切なフィールドにマップできるCSVファイルを受け入れます。

顧客プロファイルを表示

ユーザープロファイルを拡張して、購入した製品、顧客メモ、顧客注文、電子メール、タスク、電話などのショップ関連のメタデータを使用して顧客プロファイルを作成しました。注文の詳細ページから顧客情報を表示できます。

ブランドメール

このプラグインは、ストアのメールテンプレートを使用して、WordPress管理者から直接ブランドのメール（受信する注文メールと同様）を送信する機能を提供します。これは、重要な情報をすばやく思い出させたい場合や、新製品を販売したい場合に役立ちます。ショートコードを使用して、顧客関連の情報を含めることもできます。

電話

WordPress管理者から直接、顧客との電話を作成して発信します。コンピューターのデフォルトの「tel」アプリケーションを使用すると、SkypeまたはFaceTimeを使用してすぐに通話を開始できます。通話中に、重要な詳細をログに記録し、その目的を定義し、注文またはアカウントを割り当て、それがインバウンドかアウトバウンドかを示すこともできます。

カスタマーノート

メモは、顧客が注文、アカウント、およびその他のビジネス関連のアクティビティで何が起こっているかを追跡するのに役立ちます。すべてのメモで、それが非公開か、顧客用か、ターゲット目標を管理するエージェント用かを定義できます。

顧客グループ

このプラグインを使用して、特別な顧客をグループ化し、より効率的に管理します。顧客を動的にグループ化することも、選択した顧客との固定セットリストを作成することもできます。このリストへの顧客の追加は、顧客ページの[一括アクション]メニューから直接行うことができます。

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